Resort in Ruanda

"Staff are friendly and helpful, and our room was good. The environment is beautiful, and we love the Rossmund golf estate."

There seems to be a lack of management oversight, with some areas for improvement. For example, one of the bath mats which was in place in front of the shower had holes in it - which really shouldn't happen. And there is a need for a "refresh" of the the rooms.

"Absolutely fabulous resort in a spectacular location. Every staff member was welcoming and helpful. Special shout out to Sala, Shadow, and Papu! But really, everyone was great."

Nothing to not like.

"The stuff was very friendly, checking all the time if we need anything extra or providing guidance if we needed some tips about the island. The room was very nice, with everything we needed, including in the kitchen. Highly recommended!"

The mosquitoes at the pool ☺️. There is nothing we can think of that we didn’t like about the accommodation.

"Hotel bellissimo. La stanza era un po' puccolina, ma lo stesso molto bella. Colazione più salata che dolce"

Aucun.

"Bungalow ampio e ben arredato con cucina ben fornita. Magnifica vista sul fiordo. Ampio spazio disponibile intorno al bungalow. Possibilità di noleggiare barche a motore e canoe (si consiglia di verificare la disponibilità alla reception). La struttura è una buona base di partenza per le escursioni. Possibilità di raggiungere Risør in barca. La struttura dispone di un piccolo market."

Aucun.

"We liked the city/village where the hotel was in. We liked the pool and the fact that we had it for ourselves. the breakfast was great, staff was really nice."

Aucun.

"Campeggio molto grande e servito. Cottage molto piccolo ma accogliente e con vista diretta sul lago. Attività varie da poter svolgere"

Nulla

"Dotato di molti servizi. All inclusive. Spiagge spaziose e ben attrezzate."

Un po’ scomodo da girare a piedi in quanto pieno di sali e scendi. Servizi un po’ lenti.

"The property is very welcoming, with professional and helpful staff. Upon arrival, I was pleasantly surprised with a room upgrade, which I really appreciated. The swimming pool was closed for two days, but the hotel kindly removed the related charges. At breakfast, I would suggest adding kiwi and avocado, which I personally missed. The beach, gym, leisure facilities, and overall atmosphere are beautiful and relaxing. The sea is simply stunning! 🌊"

At breakfast, I would suggest adding kiwi and avocado, which I personally missed.

"We liked the city/village where the hotel was in. We liked the pool and the fact that we had it for ourselves. the breakfast was great, staff was really nice."

Aucun.

"Благодарим за избора на стая в Royal Castle, най- луксозния хотел. Гледката беше отлична. Тъмна и тиха стая. Просторна стая и голяма баня от мрамор. Храната беше на ниво.Персоналът наистина дават всичко от себе си за да се чувства всеки добре. Леглата и възглавниците са много удобни, като за блажен царствен сън от какъвто се нуждаехме за нашата почивка. Плажът беше достатъчен за всички. Водата беше спокойна и бистра. Съчетанието с дива гора 🐺 и море е невероятно за почивка."

И да е имало, не помня. :)

"La posizione dell' appartamento era fantastica!"

Ci vorrebbero più servizi all' interno del villaggio

"We liked the city/village where the hotel was in. We liked the pool and the fact that we had it for ourselves. the breakfast was great, staff was really nice."

Aucun.

"Campeggio molto grande e servito. Cottage molto piccolo ma accogliente e con vista diretta sul lago. Attività varie da poter svolgere"

Nulla

"Camera molto bella con una stupenda vista; ottima e abbondante colazione. Bellissima piscina. Staff veramente gentile, ho potuto effettuare un check out tardivo a condizioni molto vantaggiose. Buono il ristorante."

Si tratta di dettagli che non hanno influito minimamente sull'esperienza positiva che ho avuto. Personalmente eviterei la musica in zona piscina, non capisco perché si senta la necessità di riempire il silenzio con qualcosa (se proprio non si può fare a meno della musica, almeno cambiare la playlist ogni tanto...). Il servizio di shuttle da/per l'aeroporto è migliorabile (mi hanno spiegato che è affidato a una compagnia esterna, non è gestito direttamente dall'hotel): la signora è un po' troppo ruvida con i clienti e il van non è in buone condizioni.

"Outstanding Customer Service: "From the moment we arrived until departure, the staff exceeded expectations." "Exceptional customer service, with a commitment to making our stay comfortable." Cleanliness and Maintenance: "Rooms were spotless, and the facilities were well-maintained." "The hotel's cleanliness surpassed my expectations." Comfortable Accommodations: "Beds were exceptionally comfortable." "Rooms were spacious, well-appointed. Management: "Management promptly addressed any concerns we had." "The hotel's management team is dedicated to ensuring guest satisfaction.""

Nothing it a Perfect Place

"Everything was amazing! The owners take great pride in their new property and hospitality. We felt super welcomed and honestly spoilt! The room was beautiful with proper linens, thick towels and a hot shower!! The food was delicious - we tried pretty much everything in the menu. Great variety and portions. Lovely place to hang and relax by the pool or take a kayak to the nearby village and mangroves. This was our favourite stay on a 6 week trip and recommend to anyone staying in the area!! All the best to these wonderful hosts!! Xo"

Wish we stayed longer.

"L’atmosfera, la posizione e l’assistenza offerta da Valentina [super brava, gentile e disponibile]"

Il bar potrebbe rimanere sempre aperto perché l’isola non offre molte possibilità e sarebbe molto comodo poter pranzare e cenare sempre lì

"The hotel ambience was very cosy and welcoming. Staying in a room facing the mountains was breath-taking and created a sense of calmness. The breakfast was lovely giving us a delightful taste of Uzbekistani food. Easy access to Amirsoy mountains Charvac Reservoir, Chimgan and also eateries including grocery store in the surroundings of Chorvoq. Having your own transport will give the needed access for these quaint places and meeting the kindhearted locals."

Aucun.

"Nice resort with lots of facilities. Very nice pool with bubble bath. Sauna, workout, and much more. VERY friendly and helpful staff. Decent brekky. Good restaurant for dinner. Room was nice."

No cappuccino option at brekky, just mediocre coffee. The "beach" is not worth the name - better stick with the pool.

"Le Cadre et l’ambiance"

Rien

"L’emplacement et les équipements du logement ainsi que du centre Pierre et Vacances. La terrasse bec vue sur le parc et la mer! L’hôte a été compréhensive et arrangeante avec nous pour s’adapter à nos horaires d’avion."

Le seul bémol réside dans l’humidité ambiante dans l’appartement, mais l’hôte a mis à disposition un déshumidificateur efficace et la climatisation pour diminuer les effets.

"Cordialità del personale Minibar a disposizione Acqua ogni mattina"

Cene molto costose

"Un bellissimo posto nella valle, con possibilità di passeggiate e corse. Ottima cena e colazione. Vasca calda e sauna disponibili gratuitamente. Consigliamo vivamente di fare l’esperienza di cena condivisa, che per un giusto prezzo offre un’esperienza unica."

La vasca calda sarebbe potuta essere leggermente più calda.

"Nice calm resort well eqiupped spa, large rooms, great food, drink as well.. What is on top level is staff, in particular super nice lady at reception, always ready to help, moving you immediatelly to relaxing mood on arrival. Hope landlord is well aware having such a treasure in the team."

Nothing

"Mi è piaciuto la cura e l'attenzione per l'ambiente in generale in particolare i gazebo e zona spiaggia.."

Aucun.

"The location right in front of the river with 360 view! The food made of fresh local produce The boat tour in the island The friendliness of the staff."

Everything just GREAT!

"Il resort é immerso in un’oasi paradisiaca, con alle spalle le dune del deserto e stanze che affacciano direttamente sulla spiaggia; il mare è limpido e cristallino, si vive un’atmosfera di privacy e completo relax, ben diverso dal caos soffocante tipico di altre location turistiche. Ideale per disconnettersi dal mondo. La stanza ha una grande vetrata che offre una vista spettacolare, da sogno, sulla spiaggia antistante. Lo staff è stato sempre disponibile e pronto a soddisfare e prevenire le tue esigenze, ancora prima che venisse gli chiesto. Tutta l’area esterna del resort é tenuta benissimo con tantissimo personale a disposizione. Siamo stati davvero bene, lo staff ci ha accolto calorosamente e fatto sentire a nostro agio e la location è meravigliosa."

Ci sarebbe piaciuto vivere maggiormente l’experience nel deserto: all’interno del resort, infatti, non si percepiva di essere in mezzo al deserto, che invece si trovava alle spalle delle camere. Sarebbe stato carino avere un dehor anche dal lato esterno, immerso pienamente tra le dune. In termini di attività, la struttura è un po’ carente, ci aspettavamo di poter fare escursioni e attività ogni ora, invece era possibile solo fare un’unica gita “safari” o un breve giro in quod (con prezzi abbastanza elevati); non erano disponibili, ad esempio, giri in cammello, per i quali era necessario andare in una station uscendo dal deserto, oppure passeggiate all’alba o tramonto. Anche nel resort sarebbe stato carino avere servizi quali massaggi, yoga, spettacoli serali o altre attività. Infine, la reception non è sempre stata proattiva. In questa stagione, c’erano, nel deserto in generale, tantissime mosche davvero fastidiose, ma lo staff ci ha aiutato fornendo spray e altri strumenti per scacciarle .

"I appreciated Riza who was the main host. She greeted me on my arrival and was very helpful. Breakfast was great!"

Aucun.

"A very nice and clean room. It's newly renovated. It was -8°C outside during our vacation, so we didn't even always turn on the heating because the apartment was so warm. The room has all the necessary kitchen utensils (cutlery, dishes, scissors, a corkscrew) and bathroom essentials (combs, a hairdryer, and even feminine hygiene products). Location is good, it takes about 10-15 minutes to get to ski elevator No.1. The hotel proposes 20% discount at Zjaj. It was the cheapest one. Also the can wax and sharpen the renting board 👍🏻 The apartment complex is connected with spa center Mamababa, so you even don’t need to go outside"

The location is different with booking address. We were trying to find it about 1 hour. You have to put in maps “National restaurant”, the reception is located in the same building, but the left door. The room doesn’t have mountain view, you have the view to the main road and roof from the downstairs restaurant. Since the restaurant is downstairs it was noise some nights Spa complex is a little bit expensive - 5000 dinares per person, the hotel in 200 m propose prise 3000 dinares

"Las instalaciones. El loft. La atencion Todo todo"

Aucun.

"Vicino alla riserva delle tartarughe. Camere arredate in maniera semplice ma curata. Finalmente rifiniture fatte bene che qui in Oman sono rare, particolarmente bello il bagno. Cena non entusiasmante ma buona."

Manca wi-fi in camera Manca il phone capelli

"Nagyon kedves személyzet, rugalmas opciók vacsora és spa elményekkel kapcsolatosan , családias, de annál szuperebb spa, rendkívül csendes, pihentető környezet, kényelmes bútorok, közösségi, de csendes tér, társasjátékok, sakk, pingpong. Igazán rég voltunk ilyen szuper pihentető, csendes helyen."

Minden szuper volt 👌

"La vicinanza al mare, il letto era molto comodo e lo staff molto gentile e disponibile"

L’unica cosa che si potrebbe migliorare (ma penso sia un problema di qualsiasi posto così vicino al mare) I cattivi odori di umidità e delle fogne provenienti dal bagno.

"L’atmosfera, la posizione e l’assistenza offerta da Valentina [super brava, gentile e disponibile]"

Il bar potrebbe rimanere sempre aperto perché l’isola non offre molte possibilità e sarebbe molto comodo poter pranzare e cenare sempre lì

"I like much about the workers they were very nice the housekeeping People were also nice the views inside the rooms it was a really nice place and experience"

Everything was perfect

"Excellent service, great and clean rooms and amazing wellness-facilities. Well worth the money!"

That we had to leave.